ga4 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

2. Mục đích sử dụng thông tin của bạn

ga4 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi để đảm bảo người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác, kịp thời và an toàn.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ cần truy cập lịch sử tài khoản để giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách qua email hoặc SMS.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

ga4 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán thông tin cho các đối tác thương mại.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chặt chẽ, chỉ những nhân viên hoặc hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ cụ thể mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm một khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản được đóng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

ga4 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba chỉ trong các trường hợp sau: (a) nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch; (b) đơn vị xác minh danh tính KYC theo yêu cầu tuân thủ; (c) cơ quan pháp luật khi có lệnh yêu cầu hợp lệ. Trong mọi trường hợp, ga4 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

ga4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, ga4 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 5.

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này có thể gửi đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ga4 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và cách thức xử lý dữ liệu một cách rõ ràng, dễ hiểu.